Polityka Prywatności
Informacje Ogólne
Plexnova Academy z siedzibą przy plac Jana Pawła II 1, 11-041 Olsztyn, zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników naszej platformy edukacyjnej. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polskim prawem.
Jako administrator danych osobowych, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i transparentności w zakresie przetwarzania Państwa informacji. Nasza polityka prywatności została opracowana z myślą o jasnym przedstawieniu praw użytkowników i procedur związanych z ochroną danych.
Przetwarzając dane osobowe w ramach naszej działalności edukacyjnej, kierujemy się zasadami minimalizacji danych, celowości i proporcjonalności. Oznacza to, że zbieramy jedynie te informacje, które są niezbędne do realizacji naszych usług edukacyjnych i wsparcia rozwoju zawodowego w obszarze opieki nad dzieckiem i pracy socjalnej.
Rodzaje Zbieranych Danych
W ramach świadczonych usług edukacyjnych zbieramy różne kategorie danych osobowych, które umożliwiają nam personalizację procesu nauczania i zapewnienie wysokiej jakości obsługi. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje o rodzajach zbieranych danych:
Dane Identyfikacyjne
Imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL (w przypadkach wymaganych prawem), adres zamieszkania oraz dane kontaktowe niezbędne do prowadzenia dokumentacji edukacyjnej.
Dane Kontaktowe
Adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny wykorzystywane do komunikacji związanej z procesem edukacyjnym, informowaniem o zmianach w programach oraz wsparciu technicznym.
Dane Edukacyjne
Informacje o wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, preferencjach edukacyjnych, postępach w nauce oraz wynikach testów i egzaminów przeprowadzanych w ramach naszych programów.
Dane Techniczne
Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na platformie, historia aktywności edukacyjnej oraz preferencje użytkowania w celu optymalizacji doświadczenia edukacyjnego.
Dodatkowo, w określonych sytuacjach możemy zbierać dane dotyczące szczególnych potrzeb edukacyjnych lub zawodowych, które pozwalają nam dostosować program nauczania do indywidualnych wymagań uczestników. Wszystkie te informacje są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów edukacyjnych.
Cele Przetwarzania Danych
Dane osobowe zbierane przez Plexnova Academy są przetwarzane w oparciu o konkretne cele związane z naszą działalnością edukacyjną. Każdy cel przetwarzania ma swoją podstawę prawną zgodną z przepisami RODO:
- Realizacja umów dotyczących udziału w programach edukacyjnych i szkoleń specjalistycznych
- Dostosowanie treści edukacyjnych do indywidualnych potrzeb i poziomu wiedzy uczestników
- Prowadzenie dokumentacji edukacyjnej wymaganej przepisami prawa
- Komunikacja związana z procesem nauczania, zmianami w programach oraz informacjami organizacyjnymi
- Wystawianie certyfikatów i zaświadczeń o ukończeniu programów edukacyjnych
- Analiza efektywności programów edukacyjnych w celu ich ciągłego doskonalenia
- Zapewnienie bezpieczeństwa platformy edukacyjnej i ochrona przed nadużyciami
- Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów o działalności edukacyjnej
- Marketing bezpośredni naszych usług edukacyjnych na podstawie uzasadnionego interesu
- Archiwizacja danych zgodnie z wymogami prawnymi dotyczącymi dokumentacji edukacyjnej
Wszystkie cele przetwarzania są regularnie weryfikowane pod kątem ich aktualności i zgodności z przepisami prawa. W przypadku zmian celów przetwarzania, użytkownicy są odpowiednio informowani zgodnie z wymogami RODO.
Prawa Użytkowników
Zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, posiada szereg praw, które może realizować w stosunku do swoich danych. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje o tych prawach oraz procedurach ich wykonywania:
- Prawo dostępu do danych - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania - możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych - możliwość żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach prawnych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu - możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych sytuacjach
- Prawo do wycofania zgody - możliwość cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi - możliwość złożenia skargi do organu nadzorczego
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu email: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby. Odpowiedzi na wnioski udzielamy w terminie do 30 dni od otrzymania wniosku, chyba że przepisy przewidują inny termin.
Bezpieczeństwo Danych
Bezpieczeństwo danych osobowych stanowi dla nas priorytet. Wdrożyliśmy kompleksowy system zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, który zapewnia odpowiednią ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych:
Szyfrowanie Danych
Wszystkie dane są szyfrowane zarówno podczas transmisji, jak i przechowywania przy użyciu najnowszych standardów bezpieczeństwa.
Kontrola Dostępu
Implementujemy wielopoziomowy system kontroli dostępu z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym dla wszystkich uprawnonych osób.
Monitoring i Audyt
Prowadzimy ciągły monitoring systemów oraz regularne audyty bezpieczeństwa w celu identyfikacji potencjalnych zagrożeń.
Szkolenia Personelu
Wszyscy pracownicy przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
Kopie Zapasowe
Regularne tworzenie kopii zapasowych danych z możliwością szybkiego przywracania w przypadku awarii systemów.
Polityki Bezpieczeństwa
Wdrożone szczegółowe procedury i polityki bezpieczeństwa zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i wymogami RODO.
W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze i poinformujemy odpowiednie organy oraz osoby, których dane mogły zostać naruszone, zgodnie z procedurami przewidzianymi w RODO.
Okresy Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych dotyczących archivizacji dokumentacji edukacyjnej. Poniżej przedstawiamy szczegółowe okresy przechowywania dla różnych kategorii danych:
Dane uczestników aktywnych programów
Przez cały okres trwania programu edukacyjnego oraz 12 miesięcy po jego zakończeniu w celu ewentualnych reklamacji i wyjaśnień.
Dokumentacja certyfikatów i zaświadczeń
50 lat od daty wystawienia zgodnie z wymogami archiwizacji dokumentów edukacyjnych przewidzianymi w przepisach prawa.
Dane dotyczące rozliczeń finansowych
5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniej operacji, zgodnie z wymogami prawa podatkowego.
Dane marketingowe i komunikacyjne
Do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub przez 36 miesięcy od ostatniej aktywności w przypadku uzasadnionego interesu.
Logi systemowe i dane techniczne
12 miesięcy od daty utworzenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów i rozwiązywania problemów technicznych.
Po upływie określonych okresów przechowywania, dane są trwale usuwane z naszych systemów przy użyciu bezpiecznych metod zapewniających niemożność ich odzyskania. Proces usuwania danych jest dokumentowany i podlega regularnym audytom wewnętrznym.
Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim
Plexnova Academy może udostępniać dane osobowe zaufanym partnerom oraz dostawcom usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów edukacyjnych i tylko na podstawie odpowiednich umów o przetwarzanie danych osobowych. Wszystkie podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, zobowiązane są do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych.
Kategorie odbiorców, którym możemy przekazywać dane osobowe:
- Dostawcy usług technicznych zapewniających działanie platformy edukacyjnej
- Firmy świadczące usługi płatności elektronicznych w zakresie niezbędnym do rozliczenia opłat za kursy
- Dostawcy usług komunikacyjnych umożliwiających kontakt z uczestnikami programów
- Podmioty świadczące usługi archivizacji i przechowywania dokumentacji zgodnie z wymogami prawa
- Uprawnione organy państwowe w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
- Partnerzy edukacyjni w zakresie współrealizowanych programów szkoleniowych
- Firmy audytorskie i prawnicze świadczące usługi doradcze dla naszej organizacji
Nie przekazujemy danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług edukacyjnych i odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.
Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy edukacyjnej, personalizacji treści i analizy ruchu na stronie. Stosujemy różne rodzaje plików cookies, każdy z określonym celem i okresem przechowywania.
Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:
- Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony i są aktywne przez cały czas sesji
- Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia platformy edukacyjnej
- Cookies analityczne - pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony
- Cookies marketingowe - wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych informacji o naszych programach
Użytkownicy mają możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy edukacyjnej.
Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem naszych usług edukacyjnych lub wdrażaniem nowych technologii. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
Informacje o zmianach będą przekazywane poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji polityki prywatności na naszej stronie internetowej
- Wysłanie powiadomienia email do wszystkich zarejestrowanych użytkowników
- Wyświetlenie odpowiedniej informacji podczas logowania do platformy edukacyjnej
- Umieszczenie komunikatu w widocznym miejscu na stronie głównej
Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści niniejszej polityki prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami przetwarzania danych osobowych przez Plexnova Academy.
Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub zgłaszania naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o kontakt z naszym zespołem odpowiedzialnym za ochronę danych osobowych.
Dane Kontaktowe
Wszystkie wnioski i zapytania dotyczące ochrony danych osobowych są przez nas traktowane priorytetowo. Staramy się udzielać wyczerpujących odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie, nie przekraczającym jednak terminów przewidzianych w przepisach RODO.
W przypadku niezadowolenia z sposobu rozpatrzenia wniosku lub odpowiedzi na zapytanie, każda osoba ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jako organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.